支付后的常见问答（最后更新：2013-6-3）

紫雨老师

关于支付后的下一步
1. 支付后我需要做什么？
将支付截图发到 kiatlc@gmail.com 去

2. 为什么要将支付截图发到邮箱，直接在QQ截图给你不是更快更方便吗？
用邮箱的目的，是以后便于检索。特别是时隔两三年后，你说你曾经是付费学员，我们还可以在邮箱里找到。
直接发截图，会导致文件很乱最后找不到，所以我们坚持，一定要以邮箱收到的截图为最终的判断依据。
跟着程序走，你会在最短的时间内收到下载链接。不跟程序走，至会拖慢你自己的时间。

3. 我如何获取支付截图呢？
如果你是通过支付宝付款，请登录你的支付宝后台，找到相关的付款记录，即可截图
如果你是通过网银付款，请登录你的网银后台，找到相关的付款记录，即可截图
如果你是通过ATM转账，转账单据用手机拍照后，即可当作截图使用

关于发出支付截图后的下一步
1. 我已经把支付截图发过去了，但是没有收到下载链接
我们会在最迟12小时内回应，正常情况是6个小时内回应。超过12小时的话，很可能是我们发过去了，但是进入了你的垃圾箱，请检查你的垃圾箱。
如果垃圾箱也没有，这时请联系客服 QQ408020 告知此事
你将会在邮箱收到我们发给你的注册链接。

关于收到注册链接的下一步
1. 为什么我收到的是注册页面的链接？
注册在案，以后才能保障你作为正版学员的权益。完成注册和确认之后，就会收到下载链接。

2. 注册时我要注意什么？
填写的邮箱，必须是你最常使用的邮箱，才能第一时间收到回复。

3. 注册之后我要注意什么？
到注册邮箱收取确认邮件，正常情况下，10分钟内应该会收到。
收到确认邮件后，点击里面的确认链接。
如果链接无法点击，请拷贝该连接到浏览器地址栏，按回车键。
完成确认注册之后，就会收到下载链接。

关于收到下载链接后的下一步
1. 为什么我下载的文件总是会被防毒软体删掉/打不开？
请看 http://www.xinxiangshicheng.com/faq/jiami

关于打开加密文件后的下一步
1. 加密文件如何索取播放密码？
http://www.xinxiangshicheng.com/faq/mima

四叶草

明白了，已阅读！谢谢老师

宋光春

OK，谢谢老师

如有任何关于联营计划方面的问题及建议欢迎与我联系！
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卢基方

已阅读，下次会按照程序给新人讲解

徐锦明

很清楚明了！{:6_546:}